Krijgt u de melding dat er geen communicatie is? 

Schakel uw ECU dan even uit door deze uit het stopcontact te halen.

Na enkele minuten schakelt u de ECU weer in en wacht u ongeveer 30 minuten alvorens er mogelijk weer data in de app zichtbaar wordt.

Geven enkele panelen in de module layout 'NC'. (no cummunication)?

Dit probleem lost zich vaak op binnen 48 uur na het ontstaan. 

Blijft het probleem toch nog na deze 48 uur, dan kunt u de volgende stappen doorlopen:

1. Zorg ervoor dat de ECU is aangesloten op de voeding

2. Zorg ervoor dat het zonnepaneelsysteem is ingeschakeld (meterkast)

3. Zorg ervoor dat de ECU dicht bij de micro-omvormers staat.

Als al het bovenstaande niet werkt, neem dan contact op met de Apsystems klantenservice.

Mail naar: support.emea@APsystems.com

Vermeld in het onderwerp van de mail welk ECU nummer je systeem heeft, en beschrijf welke omvormer nummer(s) het probleem hebben.

Wachtwoord vergeten voor Apsystems app en monitoring portal EMA:

Ga naar  https://apsystemsema.com/ema 

En kies onder de inlog velden  'Lost your password? click here....'

Voor andere vragen over APsystems: https://emea.apsystems.com/nl/resources/faq/